Secretariado e Assessoria Executiva 360º: Foco Nas Competências Técnicas e Humanas
- #Presencial
Destaques
Apresentação
O curso foi desenvolvido para capacitar profissionais da área de secretariado e assessoria executiva, proporcionando uma visão integrada e estratégica das suas funções. Com um enfoque tanto nas competências técnicas quanto nas habilidades interpessoais, este treinamento é essencial para aqueles que buscam se destacar em um cenário corporativo cada vez mais dinâmico e exigente. O curso aborda desde o papel transformador do profissional de secretariado até a utilização de comunicação assertiva e humanista como um diferencial competitivo, além de técnicas avançadas de gestão e liderança.
Objetivos
- Capacitar o profissional de secretariado para atuar de forma estratégica dentro das organizações.
- Desenvolver habilidades de comunicação verbal e não verbal, com foco na resolução de conflitos e harmonização do ambiente corporativo.
- Proporcionar competências técnicas essenciais, como gestão de tempo, tomada de decisão e negociação.
- Estimular a liderança, inteligência emocional e a postura empreendedora no ambiente de trabalho.
- Preparar o profissional para um desempenho ético e alinhado às novas diretrizes de compliance corporativo.
Público-alvo
- Profissionais de secretariado, assessores executivos, assistentes administrativos, líderes de equipe e demais interessados em aprimorar suas competências técnicas e humanas, focados em fortalecer seu papel dentro da estrutura organizacional.
Metodologia
Esta metodologia garante a preparação integral do profissional para desempenhar um papel estratégico, ético e inovador no ambiente corporativo.
- Aulas expositivas e interativas: Abordagem teórica para consolidar os fundamentos técnicos e comportamentais, com exemplos práticos aplicados ao dia a dia profissional.
- Workshops temáticos: Atividades focadas em comunicação assertiva, gestão de tempo, entre outros, promovendo o aprendizado por meio da execução.
- Estudos de casos reais: Discussão de cenários vivenciados no ambiente corporativo, com propostas de soluções estratégicas e colaborativas.
- Dinâmicas de grupo: Exercícios para estimular a escuta ativa, a liderança e a inteligência emocional, promovendo a integração e o desenvolvimento interpessoal.
- Simulações práticas: Treinamento em situações como a condução de reuniões, elaboração de planejamentos e negociação de conflitos, com feedback personalizado dos instrutores.
- Material de apoio completo: Apostilas, guias práticos e ferramentas de planejamento para a aplicação direta dos conhecimentos adquiridos.
Modalidades
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Presencial
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- O novo papel do profissional de Secretariado
- De operacional à estratégico: como a função se transformou;
- Competências técnicas e humanas para um desempenho excelente;
- Ética e compliance no cenário moderno;
- A importância da atualização constante para a carreira.
2. A comunicação como diferencial competitivo
- Novas diretrizes de comunicação corporativa;
- A comunicação como ferramenta para harmonizar o ambiente de trabalho;
- Linguagem verbal e não verbal: como utilizá-las de forma eficaz;
- Diferenças entre observação e inferência no ambiente corporativo;
- A prática da comunicação não violenta no contexto empresarial;
- A importância da escuta ativa na solução de conflitos;
- Assertividade e feedback como aliados na comunicação empresarial.
3. Habilidades técnicas
- Gestão inteligente do tempo;
- Solução de problemas e tomada de decisão;
- Técnicas de negociação e gestão de conflitos;
- Atendimento a clientes externos e internos com excelência;
- Organização de reuniões e eventos: planejamento e execução eficaz.
4. Secretariado e assessoria
- Liderança como fator decisivo para assessorar gestores;
- Integração com a equipe e a gestão: construindo parcerias produtivas;
- Inteligência emocional aplicada ao ambiente corporativo;
- Empreendedorismo dentro das empresas: como inovar e criar oportunidades;
- Postura de mudança e transformação no ambiente de trabalho;
- Etiqueta corporativa: comportamento e imagem profissional.
- Próximas turmas:
a
8h às 17h (3º Dia: 8h às 13h).
Turma Confirmada!
Local do curso: clique em saiba mais.
Local do curso
Royal Jardins Boutique Hotel
Alameda Jaú, 729 – Jardim Paulista, São Paulo – SP, 01420-001