Inteligência Artificial para Otimizar Processos e Aumentar a Produtividade no Serviço Público

  • #Presencial

“Curso prático com IAs avançadas, prompts profissionais, análise de documentos e automação de rotinas e fluxos de trabalho”

Material complementar incluso

Livro incluso no curso

Capa do livro Inteligência Artificial Aplicada às Contratações Públicas

Inteligência Artificial Aplicada às Contratações Públicas

Guia Prático | Silvio Lima e Antonio Netto

Os participantes receberão, como parte da capacitação, o livro Inteligência Artificial Aplicada às Contratações Públicas, de coautoria do professor Silvio Lima. A obra complementa o aprendizado com uma abordagem prática sobre a utilização da Inteligência Artificial nas diferentes etapas das contratações públicas.

Sobre o curso

Apresentação

Este curso é um treinamento prático e intensivo, desenhado especificamente para a realidade dos servidores públicos. O objetivo não é formar programadores, mas sim capacitar agentes públicos de todas as áreas (Jurídico, Contratações, Orçamento, Controle, Atendimento, etc.) a utilizar ferramentas de IA (como ChatGPT, Gemini e NotebookLM) de forma imediata, ética e eficiente.

O curso foca em desmistificar a IA e demonstrar sua aplicação direta para aumentar a produtividade, melhorar a qualidade de documentos essenciais (Ofícios, Pareceres, Notas Técnicas, ETPs, TRs) e otimizar os fluxos de trabalho que consomem o tempo do servidor.

Consulte o programa completo do curso em PDF.

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O que você vai desenvolver

Objetivos

Ao final desta capacitação, o participante estará apto a:

  • Compreender os fundamentos da IA Generativa e sua relevância estratégica para o Princípio da Eficiência na Administração Pública.
  • Dominar a “Engenharia de Prompt”, aprendendo a fazer os pedidos corretos para obter resultados de alta qualidade e precisão.
  • Utilizar as ferramentas de mercado (ChatGPT, Gemini, NotebookLM) para tarefas cotidianas, comparando suas forças, melhores usos, aplicações mais indicadas e fraquezas.
  • Aplicar a IA para redigir, revisar e estruturar documentos complexos, como minutas de pareceres, notas técnicas, ETPs e relatórios.
  • Analisar e cruzar informações de documentos e processos (ex.: leis, portarias, acórdãos) utilizando IA.
  • Identificar e mitigar os riscos de segurança, privacidade (LGPD) e dados sensíveis no uso da IA.
  • Mapear e propor a otimização e automação de fluxos de trabalho em seu setor.

Para quem é

Público-alvo

Destinado a todos os servidores públicos de todas as esferas (federal, estadual e municipal) e poderes (Legislativo, Executivo e Judiciário). Gestores e agentes das áreas administrativa e técnica. Assessores, analistas, profissionais de todas as áreas, como Recursos Humanos, Assessoria Jurídica, Finanças, Orçamento, Contabilidade, Licitações, Compras, Contratos, Comunicação, Atendimento, Controle Interno e Documentos.

Indicado também para todos os servidores que desejam aplicar a IA em sua rotina de trabalho e adotar tecnologias emergentes com segurança.

Como será desenvolvido

Metodologia

  • Atividades práticas intensivas em todos os dias de curso.
  • Demonstrações reais das ferramentas (ChatGPT, Gemini, NotebookLM).
  • Aplicação de métodos de engenharia de prompt.
  • Estudo de casos reais adaptados ao setor público.
  • Trabalhos em grupo para simulação de processos e fluxos de trabalho.
  • Análise comparativa entre ferramentas e exercícios guiados.

Conteúdo do curso

Conteúdo programático

1º DIA — FUNDAMENTOS, FERRAMENTAS E A REVOLUÇÃO DO PROMPT

Objetivo do Dia: Desmistificar a IA, nivelar o conhecimento da turma, apresentar o “arsenal” de ferramentas acessíveis e focar na habilidade mais crucial: a engenharia de prompt adaptada à linguagem e às necessidades do setor público.

Módulo 1: A IA CHEGOU AO SETOR PÚBLICO

A Revolução da IA e o Princípio da Eficiência

  • O que é (e o que não é) Inteligência Artificial Generativa: desmistificando os conceitos e o “hype” por trás da tecnologia.
  • Por que a IA é inevitável na Administração Pública: conexão com o Princípio Constitucional da Eficiência (Art. 37) e a melhoria na prestação de serviços ao cidadão.
  • Diferenças práticas: IA Específica (ex.: robô de RPA) vs. IA Generativa Multiuso (ChatGPT, Gemini).
  • Vantagens e desvantagens da IA genérica no contexto do serviço público.

A Mudança de Paradigma: Google vs. ChatGPT

  • Por que você não pode “dar um Google” no ChatGPT: buscador x gerador.
  • Como o ChatGPT “pensa”: explicação simplificada do modelo probabilístico e motivo das “alucinações”.
  • O primeiro passo para o sucesso: contextualizar e dialogar com a IA como um “assessor estagiário de grandes capacidades”.

Engenharia de Prompt Descomplicada (A Arte de Dar Ordens à IA)

  • O que é um prompt e por que ele é uma habilidade-chave.
  • Exemplos práticos: prompts fracos vs. prompts fortes.
  • Método do IOGURTE e dos 4 INs adaptado à Administração Pública: Persona, Regras/Contexto, Objetivo, Modelo/Formato, Público/Tom, Travas/Restrições.

Módulo 2: O ARSENAL DO SERVIDOR E O PRIMEIRO DESAFIO

Batalha de Ferramentas: ChatGPT vs. Gemini (Análise Comparativa)

  • Apresentação de interfaces, planos gratuitos e pagos.
  • Pontos fortes no contexto institucional: ChatGPT para redação criativa, estruturação de textos complexos, minutas extensas e personalização; Gemini para pesquisa em tempo real, integração com Google Workspace e análise de dados.

Análise comparativa de ferramentas para tarefas típicas da Administração Pública

  • Redigir Ofício/Parecer.
  • Pesquisar legislação recente.
  • Resumir e-mails longos.
  • Criar ETP.
  • Brainstorm de riscos (SWOT).
  • Comparar documentos.
  • Gerar apresentações, relatórios, figuras e multimídia.
  • Trabalhar com diversas fontes (vídeo, texto, áudio, imagem) para criar resumos, mapas mentais, relatórios, Q&A, vídeos, podcasts etc.

O Risco Imediato: Alucinações e a Validação Humana

  • Por que a IA “mente”: o que são alucinações e como identificá-las.
  • O papel insubstituível do servidor: supervisão e responsabilidade funcional.
  • O dever de fundamentação: a assinatura é sempre do servidor.

ESTUDO DE CASO PRÁTICO — Da Demanda ao Ofício de Resposta

  • Recebimento de um e-mail realista e confuso.
  • Triagem com Gemini.
  • Redação do ofício com ChatGPT (Persona: Chefe de Gabinete, Tom: formal e empático).
  • Reescrita em Linguagem Simples.
  • Discussão: aumento de produtividade e clareza.

2º DIA — DOMÍNIO PRÁTICO E APLICAÇÃO EM PROCESSOS COMPLEXOS

Objetivo: Aprofundar a engenharia de prompt para tarefas técnicas (Jurídico, Compras, Controle) e introduzir o NotebookLM.

Módulo 3: IA NA ANÁLISE E FUNDAMENTAÇÃO TÉCNICA

Engenharia de Prompt Avançada

  • Técnicas de raciocínio (Chain of Thought).
  • 5W2H aplicado a ETPs e TRs.
  • SWOT para Gestão de Riscos.
  • FIRAC/CRARC para Pareceres Jurídicos e Notas Técnicas.

Foco no NotebookLM: A IA sobre Seus Documentos

  • O que é NotebookLM e como funciona o RAG.
  • Como fazer upload de documentos (leis, portarias, minutas, processos anonimizados).
  • Vantagens: respostas baseadas somente nas fontes fornecidas.
  • Aplicações: resumos, glossários, prazos, perguntas complexas.

IA EM AÇÃO (JURÍDICO, CONTRATOS E CONTROLE)

Atividade Prática (Hands-On)

  • Subida de 3 documentos (Lei 14.133, decreto municipal, acórdão do TCU).
  • Perguntas cruzadas.
  • Extração de verbos de obrigação.
  • Geração de resumos, vídeos, podcasts, Q&A, mapas mentais e comparações.

ESTUDO DE CASO PRÁTICO — Do ETP ao Parecer

  1. Parte A – ETP (ChatGPT): elaboração com 5W2H.
  2. Parte B – Análise (NotebookLM): identificação de riscos no edital.
  3. Parte C – Parecer (ChatGPT): redação do trecho de análise com FIRAC.

3º DIA — RISCOS, RESPONSABILIDADE E O FUTURO DA AUTOMAÇÃO

Objetivo: Capacitar o servidor para uso seguro e ético da IA, com foco em LGPD, dados sensíveis e automação de fluxos.

Módulo 5: O ESCUDO DO SERVIDOR — SEGURANÇA, ÉTICA E LGPD

O Lado Sombrio

  • Riscos de uso inadequado.
  • Viés algorítmico e prevenção.
  • Responsabilidade funcional e dever de fundamentação.

O Muro de Proteção: LGPD e Dados Sensíveis

  • O que diz a LGPD.
  • Cuidados com dados sensíveis e sigilosos.
  • Self-service vs. contas corporativas.
  • Boas práticas e Resolução nº 615/2025 do CNJ.

Atividade Prática — O Semáforo da LGPD

  • Vermelho: proibido.
  • Amarelo: cuidado/anonimizar.
  • Verde: seguro.
  • Discussão em grupo: riscos e tarefas que podem ser otimizadas.

Módulo 6: O FUTURO — AUTOMATIZANDO FLUXOS COM AGENTES E ROBÔS

  • Diferença entre Chat, Assistentes e Agentes.
  • Identificação de gargalos e tarefas repetitivas.
  • Assistentes personalizados (ex.: “Assistente de Licitação”).
  • Criação e uso de GPTs/GEMs personalizados.
  • Agentes que executam tarefas (ex.: leitura de e-mail e abertura de processo SEI).

ESTUDO DE CASO PRÁTICO — Projetando um Piloto de Automação

  • Mapeamento do fluxo atual.
  • Identificação de gargalos.
  • Desenho da solução futura, prompts e ferramentas.
  • Pitch de inovação para a turma.

Encerramento e Próximos Passos

  • Jornada da inovação.
  • Comunidades e canais úteis.
  • Plano de ação individual.
  • Mensagem final de incentivo à transformação digital no setor público.

Quem conduz

Professor: Silvio Lima

Silvio Lima

Especialista em Contratações Públicas, com sólida experiência na condução de contratações estratégicas e de grande vulto no Governo Federal. Atuou como Coordenador-Geral de Contratações de TIC na Secretaria de Gestão (SEGES) do Ministério da Economia, participando de estratégias de contratação que resultaram em R$ 1,76 bilhão de economia para o Governo Federal entre 2020 e 2023.

Há mais de 10 anos atua com inovação, tecnologia e melhoria dos processos de contratação pública, desenvolvendo e aplicando soluções voltadas ao planejamento, à eficiência, à gestão de riscos e à modernização das compras governamentais. Nos últimos anos, tornou-se uma das principais referências na aplicação prática da Inteligência Artificial às Contratações Públicas.

É coautor da obra “Inteligência Artificial Aplicada às Contratações Públicas – Guia Prático para Servidores Públicos” e autor de “Contratações de Tecnologia da Informação 4.0, Segue o Jogo” (Editora Fórum). Também representou o Brasil na Global Procurement Initiative, da USTDA, nos Estados Unidos, em discussões sobre modelos e boas práticas internacionais de compras públicas.

Informações institucionais

Dados para empenho e pagamento

Certidões: http://www.consultre.com.br/certidoes

Razão Social: CONSULTRE – CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA.

Endereço: Av. Champagnat, 645, Ed. Palmares, 3º andar – Centro – 29.100-011 – Vila Velha, Espírito Santo

CNPJ: 36.003.671/0001-53

Insc. Estadual: Isento

Insc. Municipal: 24.687-0

Telefone: (27) 3340-0122 / (27) 9 8179-1115 (WhatsApp)

Site: www.consultre.com.br – E-mail: [email protected]

DADOS BANCÁRIOS:

Favorecido: CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA

Banco: BANCO DO BRASIL: Agência 1240-8 | Conta Corrente: 105.895-9

*Estamos cadastrados no SICAFI

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Especialista em Contratações Públicas e Tecnologia da Informação, com vasta experiência em gestão de grandes projetos, inovação, terceirização, fiscalização e gestão de riscos para organizações públicas. Coordenador-Geral de Contratações de TIC na Secretaria de Gestão (SEGES) do Ministério da Economia, responsável por gerar R$ 1,76 bilhão de economia para o Governo Federal entre 2020 e 2023. Autor e palestrante reconhecido, com destaque para a obra “Contratações de Tecnologia da Informação 4.0, Segue o Jogo” (Editora Fórum, 2020), além de ministrar cursos na Consultre e em outras instituições de ensino. Participação internacional, representando o Brasil na Global Procurement Initiative da USTDA (EUA), sobre modelos de compras públicas. Professor certificado no método gamificado de ensino, com atuação em treinamentos sobre planejamento, licitações, fiscalização e gestão de riscos em contratações públicas.
https://drive.google.com/drive/folders/13QV9rYZ1lzQA0F5KaRgE3Q-NhPyXO8vS
https://drive.google.com/drive/folders/13QV9rYZ1lzQA0F5KaRgE3Q-NhPyXO8vS

Investimento, Datas e Cidades

R$ 3.990,00

Incluso: material didático, pasta, almoço, cofee-break e certificado.

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  • Próximas turmas:
28/10/26

a

30/10/26
Foz do Iguaçu - PR
Wyndham Golden Foz Suítes

Rua Rui Barbosa, 394 - Centro - Foz do Iguaçu, PR 85.851-170 - Brasil
Horário: .

8h às 17h
|
24
horas.
02/12/26

a

04/12/26
São Paulo - SP
Mercure Sao Paulo Bela Vista

Rua Maestro Cardim, 407, Bela Vista, São Paulo - SP (CEP: 01323-000)
Horário: .

08h às 17h
|
24
horas.
06/04/27

a

09/04/27
Foz do Iguaçu - PR
Horário: .

8h às 16h
|
28
horas.
29/06/27

a

02/07/27
Fortaleza - CE
Horário: .

8h às 16h
|
28
horas.
14/09/27

a

17/09/27
São Paulo - SP
Horário: .

8h às 16h
|
28
horas.
30/11/27

a

03/12/27
João Pessoa - PB
Horário: .

8h às 16h
|
28
horas.

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Presencial

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Programa do Curso

 

1° DIA — FUNDAMENTOS, FERRAMENTAS E A REVOLUÇÃO DO PROMPT

Objetivo do Dia: Desmistificar a IA, nivelar o conhecimento da turma, apresentar o “arsenal” de ferramentas acessíveis e focar na habilidade mais crucial: a engenharia de prompt adaptada à linguagem e às necessidades do setor público.

 

Módulo 1: A IA CHEGOU AO SETOR PÚBLICO

 

A Revolução da IA e o Princípio da Eficiência

  • O que é (e o que não é) Inteligência Artificial Generativa: desmistificando os conceitos e o “hype” por trás da tecnologia.
  • Por que a IA é inevitável na Administração Pública: conexão com o Princípio Constitucional da Eficiência (Art. 37) e a melhoria na prestação de serviços ao cidadão.
  • Diferenças práticas: IA Específica (ex.: robô de RPA) vs. IA Generativa Multiuso (ChatGPT, Gemini).
  • Vantagens e desvantagens da IA genérica no contexto do serviço público.

 

A Mudança de Paradigma: Google vs. ChatGPT

  • Por que você não pode “dar um Google” no ChatGPT: buscador x gerador.
  • Como o ChatGPT “pensa”: explicação simplificada do modelo probabilístico e motivo das “alucinações”.
  • O primeiro passo para o sucesso: contextualizar e dialogar com a IA como um “assessor estagiário de grandes capacidades”.

 

Engenharia de Prompt Descomplicada (A Arte de Dar Ordens à IA)

  • O que é um prompt e por que ele é uma habilidade-chave.
  • Exemplos práticos: prompts fracos vs. prompts fortes.
  • Método do IOGURTE e dos 4 INs adaptado à Administração Pública: Persona, Regras/Contexto, Objetivo, Modelo/Formato, Público/Tom, Travas/Restrições.

 

Módulo 2: O ARSENAL DO SERVIDOR E O PRIMEIRO DESAFIO

 

Batalha de Ferramentas: ChatGPT vs. Gemini (Análise Comparativa)

  • Apresentação de interfaces, planos gratuitos e pagos.
  • Pontos fortes no contexto institucional:
    • ChatGPT: redação criativa, estruturação de textos complexos, minutas extensas e personalização.
    • Gemini: pesquisa em tempo real, integração com Google Workspace e análise de dados.

 

Análise comparativa de ferramentas para tarefas típicas da Administração Pública

  • Redigir Ofício/Parecer.
  • Pesquisar legislação recente.
  • Resumir e-mails longos.
  • Criar ETP.
  • Brainstorm de riscos (SWOT).
  • Comparar documentos.
  • Gerar apresentações, relatórios, figuras e multimídia.
  • Trabalhar com diversas fontes (vídeo, texto, áudio, imagem) para criar resumos, mapas mentais, relatórios, Q&A, vídeos, podcasts etc.

 

O Risco Imediato: Alucinações e a Validação Humana

  • Por que a IA “mente”: o que são alucinações e como identificá-las.
  • O papel insubstituível do servidor: supervisão e responsabilidade funcional.
  • O dever de fundamentação: a assinatura é sempre do servidor.

 

ESTUDO DE CASO PRÁTICO — Da Demanda ao Ofício de Resposta

  • Recebimento de um e-mail realista e confuso.
  • Triagem com Gemini.
  • Redação do ofício com ChatGPT (Persona: Chefe de Gabinete, Tom: formal e empático).
  • Reescrita em Linguagem Simples.
  • Discussão: aumento de produtividade e clareza.

 

2° DIA — DOMÍNIO PRÁTICO E APLICAÇÃO EM PROCESSOS COMPLEXOS

Objetivo: Aprofundar a engenharia de prompt para tarefas técnicas (Jurídico, Compras, Controle) e introduzir o NotebookLM.

 

 

Módulo 3: IA NA ANÁLISE E FUNDAMENTAÇÃO TÉCNICA

 

Engenharia de Prompt Avançada

  • Técnicas de raciocínio (Chain of Thought).
  • 5W2H aplicado a ETPs e TRs.
  • SWOT para Gestão de Riscos.
  • FIRAC/CRARC para Pareceres Jurídicos e Notas Técnicas.

 

Foco no NotebookLM: A IA sobre Seus Documentos

  • O que é NotebookLM e como funciona o RAG.
  • Como fazer upload de documentos (leis, portarias, minutas, processos anonimizados).
  • Vantagens: respostas baseadas somente nas fontes fornecidas.
  • Aplicações: resumos, glossários, prazos, perguntas complexas.

 

IA EM AÇÃO (JURÍDICO, CONTRATOS E CONTROLE)

 

Atividade Prática (Hands-On)

  • Subida de 3 documentos (Lei 14.133, decreto municipal, acórdão do TCU).
  • Perguntas cruzadas.
  • Extração de verbos de obrigação.
  • Geração de resumos, vídeos, podcasts, Q&A, mapas mentais e comparações.

 

ESTUDO DE CASO PRÁTICO — Do ETP ao Parecer

  1. Parte A – ETP (ChatGPT): elaboração com 5W2H.
  2. Parte B – Análise (NotebookLM): identificação de riscos no edital.
  3. Parte C – Parecer (ChatGPT): redação do trecho de análise com FIRAC.

 

3° DIA — RISCOS, RESPONSABILIDADE E O FUTURO DA AUTOMAÇÃO

Objetivo: Capacitar o servidor para uso seguro e ético da IA, com foco em LGPD, dados sensíveis e automação de fluxos.

 

Módulo 5: O ESCUDO DO SERVIDOR — SEGURANÇA, ÉTICA E LGPD

 

O Lado Sombrio

  • Riscos de uso inadequado.
  • Viés algorítmico e prevenção.
  • Responsabilidade funcional e dever de fundamentação.

 

O Muro de Proteção: LGPD e Dados Sensíveis

  • O que diz a LGPD.
  • Cuidados com dados sensíveis e sigilosos.
  • Self-service vs. contas corporativas.
  • Boas práticas e Resolução nº 615/2025 do CNJ.

 

Atividade Prática — O Semáforo da LGPD

  • Vermelho: proibido.
  • Amarelo: cuidado/anonimizar.
  • Verde: seguro.
  • Discussão em grupo: riscos e tarefas que podem ser otimizadas.

 

Módulo 6: O FUTURO — AUTOMATIZANDO FLUXOS COM AGENTES E ROBÔS

  • Diferença entre Chat, Assistentes e Agentes.
  • Identificação de gargalos e tarefas repetitivas.
  • Assistentes personalizados (ex.: “Assistente de Licitação”).
  • Criação e uso de GPTs/GEMs personalizados.
  • Agentes que executam tarefas (ex.: leitura de e-mail e abertura de processo SEI).

 

ESTUDO DE CASO PRÁTICO — Projetando um Piloto de Automação

  • Mapeamento do fluxo atual.
  • Identificação de gargalos.
  • Desenho da solução futura, prompts e ferramentas.
  • Pitch de inovação para a turma.

 

Encerramento e Próximos Passos

  • Jornada da inovação.
  • Comunidades e canais úteis.
  • Plano de ação individual.
  • Mensagem final de incentivo à transformação digital no setor público.
  • Próximas turmas:
28/10/26

a

30/10/26
Foz do Iguaçu - PR
Wyndham Golden Foz Suítes

Rua Rui Barbosa, 394 - Centro - Foz do Iguaçu, PR 85.851-170 - Brasil
Horário: .

8h às 17h
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24
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02/12/26

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04/12/26
São Paulo - SP
Mercure Sao Paulo Bela Vista

Rua Maestro Cardim, 407, Bela Vista, São Paulo - SP (CEP: 01323-000)
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08h às 17h
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24
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06/04/27

a

09/04/27
Foz do Iguaçu - PR
Horário: .

8h às 16h
|
28
horas.
29/06/27

a

02/07/27
Fortaleza - CE
Horário: .

8h às 16h
|
28
horas.
14/09/27

a

17/09/27
São Paulo - SP
Horário: .

8h às 16h
|
28
horas.
30/11/27

a

03/12/27
João Pessoa - PB
Horário: .

8h às 16h
|
28
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R$ 3.990,00

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