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Atendimento ao Público: melhores experiências e estratégias eficazes

  • #Presencial

Há mais de 32 anos, transformando a educação para a Administração Pública!

A Consultre tem a credibilidade de estar no mercado há mais de 32 anos, capacitando e aperfeiçoando servidores públicos! Já capacitamos mais de 70 mil pessoas e atendemos mais de 5 mil instituições públicas em todo o território nacional.

Alinhados com a nossa missão, proporcionamos, por meio de nossos cursos e eventos, uma experiência única de interação, aprendizagem e felicidade.

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Anos

de credibilidade

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Clientes

fidelizados

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Pessoas

capacitadas

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Cursos e
seminários

realizados

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Destaque do Curso

Objetivos

Demonstrar aos participantes, técnicas de atendimento com qualidade, adotando uma comunicação eficaz mesmo diante de situações complexas.

Conhecimentos:
– Introdução: conceito e considerações especiais
– Qualidade no atendimento
– Desafios no atendimento
– O eu e o outro
– Negociação e Gestão de conflitos
– A comunicação no atendimento16:06

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Caso tenha um CUPOM, insira aqui:
Ligue agora: 27 3340-0122

Modalidades

#

Presencial

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Demonstrar aos participantes, técnicas de atendimento com qualidade, adotando
uma comunicação eficaz mesmo diante de situações complexas.
Conhecimentos:
– Introdução: conceito e considerações especiais
– Qualidade no atendimento
– Desafios no atendimento
– O eu e o outro
– Negociação e Gestão de conflitos
– A comunicação no atendimento16:06

  • Próximas turmas:
04/12/24

a

06/12/24
Belo Horizonte - MG
Horário: das

8h às 16h
Carga horária
21h

R$ 3.590,00

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